Spotkanie ma formę szkolenia prowadzonego na żywo/ LIVE. Uczestnicy biorą w nim udział na komputerach i krok po kroku przechodzą przez całą ścieżkę klienta. Do udziału potrzebny jest komputer oraz telefon komórkowy, aby móc równolegle pracować i doświadczać procesu w praktyce. Spotkanie nie jest nagrywane, dlatego największą wartość daje pełna obecność i udział na żywo.